Dernière mise à jour : 10 Septembre 2026
Cette politique explique comment nous utilisons vos données personnelles lorsque vous consultez le site EcuTech, nous contactez ou effectuez un achat. Elle présente également les moyens dont vous disposez pour exercer vos droits.
Le site https://www.ecutech.fr/ est édité et exploité par EURL ECUTECH, exerçant sous le nom EcuTech, à l’adresse 14 AVENUE SIMON LAPLACE, 13470 CARNOUX-EN-PROVENCE
. Cette entreprise est responsable des traitements de données décrits dans cette politique.
Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous à ecutech.perf@gmail.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus.
Les informations légales complètes de l’entreprise figurent sur la page Mentions Légales.
Lorsque vous passez commande, nous utilisons vos informations d’identité et de contact, vos coordonnées de facturation, le détail de votre achat et son état de paiement. Les informations de livraison sont utilisées lorsque votre achat nécessite un envoi. Ces données servent à traiter votre commande, fournir le produit ou la prestation et assurer le suivi après-vente.
Le traitement des commandes repose sur l’exécution du contrat. La facturation et la conservation des pièces comptables répondent à nos obligations légales.
Si vous créez un compte client, nous utilisons vos identifiants, vos coordonnées et les informations de votre profil pour gérer cet espace et vous donner accès à vos commandes. Ce traitement repose sur l’exécution du service de compte que vous demandez.
Lorsque vous choisissez PayPal pour régler votre commande, les informations nécessaires au paiement lui sont transmises. Nous recevons les informations permettant de rapprocher le paiement de votre commande et de gérer les remboursements.
Notre utilisation de ces informations repose sur l’exécution du contrat et, pour les justificatifs comptables, sur nos obligations légales. PayPal traite également des données sous sa propre responsabilité, notamment pour fournir ses services de paiement et prévenir la fraude.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de PayPal pour connaître ses traitements, ses durées de conservation et ses transferts internationaux de données.
Le service If-So Geolocation utilise votre adresse IP, transmise lors de votre connexion au site, pour estimer votre localisation approximative et adapter les informations affichées à votre zone géographique. Ce traitement repose sur votre consentement, recueilli avant l’activation du service.
Les données nécessaires à cette géolocalisation sont traitées par If-So Technologies Ltd., notre sous-traitant, qui fait appel à IDB LLC (IPinfo), aux États-Unis. L’accord de traitement des données d’If-So prévoit des garanties pour les transferts internationaux, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Le plugin mémorise temporairement le résultat de la géolocalisation dans un cache de session. Pour les données traitées par If-So, son accord prévoit une conservation pendant la durée du contrat, sauf accord différent, avec des exceptions à l’effacement liées notamment aux obligations légales et à la défense de droits en justice.
Vous pouvez refuser cette personnalisation ou retirer votre consentement à tout moment depuis le gestionnaire de consentement du site. En cas de refus, les contenus généraux du site restent accessibles, sans personnalisation géographique.
Le service d’assistance Tidio, fourni par Tidio LLC, utilise le contenu de vos messages et les coordonnées que vous communiquez pour répondre à vos questions et vous orienter. Il traite également des données techniques, notamment votre adresse IP, votre localisation approximative déduite de celle-ci, les informations relatives à votre navigateur et à votre système d’exploitation, ainsi que les identifiants et dates associés à vos échanges.
Le traitement de vos demandes d’information repose sur notre intérêt légitime à vous apporter une assistance et à assurer le suivi de vos questions. Lorsque votre demande concerne la préparation ou l’exécution d’une commande, le traitement des données nécessaires repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ou sur l’exécution du contrat.
Les échanges sont accessibles aux personnes habilitées à traiter votre demande, à Tidio LLC et aux sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du service. Les transferts de données hors de l’Espace économique européen sont encadrés par les garanties prévues dans l’accord de traitement des données de Tidio.
Le site utilise Complianz pour recueillir et mémoriser vos choix concernant les cookies et autres traceurs.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement des services que vous demandez, notamment le panier, la connexion à votre compte et la mémorisation de vos choix de confidentialité. Lorsqu’ils remplissent les conditions légales d’exemption, ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.
Les autres traceurs soumis au consentement ne sont activés qu’après votre accord. Le bandeau vous permet de les accepter ou de les refuser avec la même simplicité, ou de personnaliser vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences et retirer votre consentement à tout moment depuis le bouton « Gérer le consentement », accessible sur le site.
Le détail des cookies et autres traceurs utilisés, de leurs finalités, de leurs fournisseurs et de leurs durées de conservation figure dans notre page « Politique de cookies », accessible en bas de page.
Pour les fonctionnalités décrites ci-dessus, les traitements de données personnelles associés reposent sur :
Au sein d’EcuTech, les données personnelles sont accessibles aux personnes habilitées à traiter votre demande ou votre commande.
Nous faisons appel aux prestataires suivants pour le fonctionnement du site et des services proposés :
Les prestataires intervenant pour notre compte n’accèdent qu’aux données nécessaires à leur mission. Les traitements réalisés par Tidio et If-So, ainsi que le recours à leurs propres sous-traitants, sont décrits dans les rubriques correspondantes de cette politique.
Lorsque vous utilisez PayPal, les données nécessaires au paiement sont transmises à ce service. PayPal réalise également des traitements sous sa propre responsabilité, notamment pour sécuriser les transactions, prévenir la fraude et respecter ses obligations légales, conformément à sa politique de confidentialité.
Lorsqu’une commande nécessite une livraison physique, les données nécessaires à son acheminement et à son suivi sont transmises au transporteur chargé de la livraison.
Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Les journaux techniques utilisés pour détecter les incidents et protéger le site regroupent des données de connexion et des informations relatives aux erreurs et événements techniques. Leur utilisation repose sur notre intérêt légitime à sécuriser le site et à prévenir les utilisations abusives. Leur accès est limité aux personnes et prestataires habilités à assurer la maintenance et la sécurité du site.
Le site et sa base de données sont hébergés par OVHcloud.
Certains services utilisés sur le site impliquent des traitements ou des accès aux données en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Service | Données concernées | Lieux de traitement et transferts | Garanties applicables |
Tidio | Contenu des conversations, coordonnées communiquées et données techniques associées, notamment l’adresse IP. | Traitement principalement dans l’EEE. Des transferts ou accès depuis les États-Unis sont possibles, notamment selon les fonctionnalités d’intelligence artificielle utilisées. | Les conditions de Tidio prévoient le recours au cadre UE–États-Unis de protection des données lorsqu’il s’applique, et sinon aux clauses contractuelles types figurant dans son accord de traitement des données. |
If-So Geolocation | Adresse IP et localisation approximative qui en est déduite. | Israël, où If-So est établi, et États-Unis, notamment par l’intermédiaire de son sous-traitant IDB LLC, fournisseur du service IPinfo. | Les transferts vers Israël bénéficient d’une décision d’adéquation. Pour les transferts non couverts par une telle décision, l’accord de traitement If-So prévoit notamment les clauses contractuelles types. Voir également sa politique de confidentialité. |
PayPal | Identité, coordonnées, informations relatives à la commande, au paiement et données techniques associées. | PayPal Europe est établi au Luxembourg. Des traitements ont également lieu aux États-Unis et dans les autres pays indiqués dans ses documents de confidentialité. | Les transferts au sein du groupe sont encadrés par ses règles d’entreprise contraignantes. Pour les autres transferts, PayPal prévoit les mécanismes applicables, notamment les décisions d’adéquation et les clauses contractuelles types, dans sa politique de confidentialité. |
Vous pouvez obtenir des précisions et, lorsque cela s’applique, une copie des garanties encadrant ces transferts en nous écrivant à l’adresse indiquée en début de page.
Les données utilisées au quotidien sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Les justificatifs devant être conservés pour respecter une obligation légale ou défendre nos droits sont archivés avec un accès limité.
Données | Durée et point de départ |
Demandes simples sans commande | 12 mois après le dernier échange, sauf pour les pièces nécessaires à une obligation légale ou à la gestion d’un litige. |
Compte client | Jusqu’à sa clôture à votre demande ou après 2 ans sans connexion au compte. Les justificatifs de commandes restent soumis aux durées ci-dessous. |
Suivi des commandes et prestations | Pendant l’exécution de la commande et la durée des garanties applicables, jusqu’à la clôture des demandes de service après-vente en cours. Ensuite, seules les pièces nécessaires sont archivées pour les durées légales ou contentieuses applicables. |
Pièces comptables et justificatifs | 10 ans à partir de la clôture de l’exercice comptable concerné, notamment pour les factures et les justificatifs de commande ou de livraison. |
Contrats électroniques conclus avec un consommateur pour un montant d’au moins 120 € | Conservation dès la conclusion du contrat, puis pendant 10 ans après la livraison ou l’exécution de la prestation. Si l’exécution est immédiate, les 10 ans débutent à la conclusion du contrat. |
Journaux techniques de sécurité | 6 mois après l’enregistrement de chaque événement. En cas d’incident, seuls les éléments nécessaires peuvent être extraits et conservés pour son traitement ou la défense de nos droits. |
Sauvegardes du site et de sa base de données | 30 jours au maximum après leur création, avec suppression des copies anciennes selon un cycle de rotation. |
Géolocalisation If-So | Le résultat de géolocalisation est mémorisé dans un cache de session. Pour les données traitées par If-So, son accord prévoit une conservation pendant la durée du contrat, sauf accord différent, avec les exceptions décrites dans la rubrique consacrée à ce service. |
Conversations Tidio | 12 mois au maximum à compter de la clôture de votre demande, puis suppression. |
Cookies et autres traceurs | Durées détaillées dans la page « Politique de cookies ». |
Les sauvegardes sont réservées à la restauration du site en cas d’incident. Des données supprimées du site peuvent y subsister jusqu’à l’expiration de leur cycle de conservation. En cas de restauration, les suppressions précédemment effectuées sont réappliquées.
Pour prévenir ou gérer un litige, seules les pièces nécessaires sont conservées pendant le délai de prescription applicable. Le délai de droit commun est de 5 ans à partir de la date à laquelle les faits permettant d’agir sont connus ou auraient dû l’être, sous réserve des délais particuliers et des causes de suspension ou d’interruption. En cas de procédure, les pièces utiles sont conservées jusqu’à son issue définitive et, si nécessaire, pendant l’exécution de la décision, puis supprimées à l’expiration des obligations applicables.
Ces durées concernent les traitements réalisés sous la responsabilité d’EcuTech. Les traitements effectués par PayPal sous sa propre responsabilité suivent les durées indiquées dans sa politique de confidentialité.
Selon les conditions prévues par la réglementation et la base légale du traitement, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur utilisation.
Vous pouvez vous opposer, pour des raisons liées à votre situation, aux traitements fondés sur notre intérêt légitime. L’opposition à la prospection commerciale peut être exercée à tout moment, sans justification.
Vous disposez également d’un droit à la portabilité pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées automatiquement sur la base de votre consentement ou d’un contrat. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs licites.
Adressez votre demande à ecutech.perf@gmail.com ou à 14 AVENUE SIMON LAPLACE, 13470 CARNOUX-EN-PROVENCE. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si la complexité ou le nombre de demandes justifie une prolongation, nous vous en informons dans ce délai ; la prolongation peut atteindre deux mois supplémentaires. Un justificatif d’identité n’est demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL, sans obligation de nous contacter au préalable.
Cette politique est actualisée lorsque nos services ou les traitements de données évoluent. En cas de changement important concernant l’utilisation de vos données, nous vous en informons par un moyen adapté. La date de la version en vigueur figure en début de page.
